Điều Kiện & Hạn Chế Cung Cấp Hàng Hóa
Chào mừng Quý khách đến với website thương mại điện tử của Vĩ Gia Shop. Để đảm bảo quyền lợi tiêu dùng và tuân thủ các quy định quản lý TMĐT của Bộ Công Thương, shop xin thông báo các điều kiện và giới hạn cung cấp hàng hóa/dịch vụ như sau:
1. Giới hạn về thời gian xử lý và giao nhận
- Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng đặt thành công sẽ được tiếp nhận và xử lý trong khung giờ làm việc từ 9:00 đến 19:00 (từ Thứ Hai đến Thứ bảy, trừ các ngày Lễ, Tết).
- Nội thành TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng dự kiến từ 1 - 2 ngày làm việc. Hỗ trợ giao hỏa tốc qua Ahamove/Grab theo thỏa thuận chi phí thực tế.
- Các tỉnh thành khác: Giao hàng từ 3 - 5 ngày làm việc thông qua các đối tác chuyển phát nhanh trung gian (GHTK, Viettel Post, GHN...).
- Sự cố bất khả kháng: Trong trường hợp thiên tai, bão lũ, dịch bệnh hoặc sự cố hạ tầng giao thông, shop có quyền chậm trễ giao hàng và sẽ chủ động gọi điện thông báo trước cho Quý khách.
2. Phạm vi giới hạn địa lý giao hàng
- Khu vực áp dụng: Vĩ Gia Shop hỗ trợ đóng gói, ký gửi vận chuyển vật tư và linh kiện trên phạm vi toàn quốc.
- Khu vực hạn chế: Đối với vùng sâu vùng xa, biên giới, hải đảo hoặc vùng bị cô lập do lệnh của cơ quan nhà nước, thời gian giao hàng có thể kéo dài hoặc shop xin phép hủy đơn nếu đơn vị vận chuyển từ chối tiếp nhận.
3. Yêu cầu kỹ thuật & Quy định đặt cọc bảo đảm
- Đặc thù linh kiện: Các sản phẩm pin lithium, mạch sạc xả (BMS), linh kiện tháo máy yêu cầu khách hàng phải có kiến thức cơ bản về an toàn điện. Shop không chịu trách nhiệm với các thiệt hại do tự ý đấu nối sai quy trình.
- Hạn chế đơn đóng pin theo yêu cầu: Đối với sản phẩm khối pin thiết kế riêng hoặc đơn hàng có giá trị lớn (từ 1.000.000 VNĐ trở lên), Quý khách bắt buộc đặt cọc trước từ 20% - 50% giá trị đơn hàng qua chuyển khoản MSB.
- Hủy đơn không đặt cọc: Hệ thống tự động hủy lệnh đặt hàng nếu quý khách không hoàn tất chuyển khoản đặt cọc bảo đảm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhân viên liên hệ xác nhận.
4. Giới hạn số lượng đặt mua sắm
- Chống đầu cơ/đơn ảo: Nhằm ngăn chặn hành vi đầu cơ hoặc đặt đơn hàng ảo (bom hàng), shop có quyền giới hạn số lượng sản phẩm tối đa cho mỗi tài khoản hoặc mỗi số điện thoại trong ngày.
- Mua sỉ/Số lượng lớn: Nếu Quý khách có nhu cầu đặt hàng linh kiện số lượng lớn phục vụ sản xuất/nhà xưởng, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Zalo/Hotline 0384.290.820 để ký kết thỏa thuận riêng.
💡 Cam kết: Mọi điều khoản giới hạn trên đều hướng tới mục đích đảm bảo an toàn vận hành kỹ thuật và quyền lợi giao dịch công bằng cho mọi khách hàng của Vĩ Gia Shop.
